Personvern og bruk av informasjonskapsler hos NorDan
1. Innledning
NorDan AS er opptatt av å beskytte personvernet til kunder, brukere, samarbeidspartnere og jobbsøkere. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NorDan AS behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk lovgivning. Erklæringen gjelder for bruk av våre nettsider, nettbutikk, kundeservice, rekruttering og øvrige kontaktflater.
2. Behandlingsansvarlig
NorDan AS
Stasjonsveien 46, 4460 Moi
Telefon: +47 51 40 40 00
E-post: marketing@nordan.no
Organisasjonsnummer: 979 776 233
3. Hvilke personopplysninger vi behandler
Vi behandler personopplysninger når du handler i vår nettbutikk, kontakter oss via nettside, telefon eller e‑post, registrerer reklamasjoner eller servicehenvendelser, bruker våre nettsider eller søker jobb hos NorDan.
Eksempler på personopplysninger:
- Navn, adresse, telefonnummer og e‑post
- Leverings- og fakturainformasjon
- Ordre- og kjøpshistorikk
- IP-adresse, nettlesertype og enhetsinformasjon
- Bruksmønster på nettsider (cookies)
- CV, søknad, utdanning og arbeidserfaring
NorDan ber ikke om sensitive personopplysninger med mindre dette er strengt nødvendig.
4. Formål og behandlingsgrunnlag
| Formål | Behandlingsgrunnlag |
| Gjennomføring av kjøp og levering | Avtale – GDPR art. 6 nr. 1 b |
| Kundeservice og oppfølging | Avtale / berettiget interesse |
| Reklamasjoner og refusjoner | Avtale / rettslig forpliktelse |
| Regnskapsføring og dokumentasjon | Rettslig forpliktelse |
| Drift, sikkerhet og forbedring av tjenester | Berettiget interesse |
| Analyse og statistikk (cookies) | Samtykke |
| Markedsføring der dette benyttes | Samtykke |
| Rekruttering | Berettiget interesse / samtykke |
Der behandlingen er basert på samtykke, kan dette når som helst trekkes tilbake.
5. Cookies og samtykke
NorDan bruker cookies og lignende teknologier på sine nettsider.
Cookies deles inn i følgende kategorier:
- Nødvendige cookies – sikrer grunnleggende funksjonalitet
- Statistikkcookies – brukes til analyse og forbedring
- Markedsføringscookies – brukes kun etter samtykke
Statistikk- og markedsføringscookies brukes kun etter aktivt samtykke. Samtykke kan når som helst endres eller trekkes tilbake via lenken «Endre cookie-valg» på nettsiden.
6. Betaling og sikkerhet
Betaling i nettbutikken håndteres av autoriserte betalingsleverandører. NorDan lagrer ikke kortopplysninger. All kommunikasjon er kryptert og følger anerkjente sikkerhetsstandarder.
7. Deling av personopplysninger
NorDan deler kun personopplysninger når dette er nødvendig for å levere tjenester, for eksempel med transportører, montører, betalingsleverandører og IT‑ og systemleverandører. Alle databehandlere er bundet av databehandleravtaler og forpliktet til å etterleve GDPR.
8. Overføring utenfor EU/EØS
Dersom personopplysninger overføres til leverandører utenfor EU/EØS, skjer dette i samsvar med GDPR kapittel V, basert på EUs standard kontraktsklausuler og nødvendige tilleggstiltak.
9. Lagring og sletting
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet de er samlet inn for, eller så lenge lovgivningen krever det. Opplysninger slettes eller anonymiseres når formålet opphører.
10. Informasjonssikkerhet
NorDan har etablert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, herunder tilgangsstyring, kryptering, logging og sikkerhetskopiering.
11. Registrertes rettigheter
Du har rett til innsyn i egne personopplysninger, retting eller sletting, begrensning av behandling, protest mot behandling, dataportabilitet, å trekke tilbake samtykke og å klage til Datatilsynet. Henvendelser rettes til marketing@nordan.no.
12. Intern dokumentasjon og etterlevelse
NorDan har etablert intern dokumentasjon og rutiner som beskriver behandlingen av personopplysninger, herunder formål, behandlingsgrunnlag, datakategorier, mottakere og sikkerhetstiltak. Dokumentasjonen brukes som grunnlag for internkontroll og etterlevelse av GDPR.
13. Endringer i personvernerklæringen
NorDan kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Ved vesentlige endringer vil dette tydelig kommuniseres.
